GM Assistance

Контакты


ТСК GM-Брянск

Адрес: , г. Брянск, ул. Советская, д.88

Телефон автосалона:
+7 (4832) 589-589

Телефон сервисного центра:
+7 (4832) 589-599

Часы работы: 
Автосалон: понедельник-суббота с 9.00 до 19.30, с 9.00 до 17.00 - воскресенье.
Сервисный центр: понедельник-суббота с 9.00 до 21.00 (без выходных).

Контакты

 
 

УВАЖАЕМЫЕ ВЛАДЕЛЬЦЫ АВТОМОБИЛЕЙ CHEVROLET!

Представляем Вашему вниманию GM ASSISTANCE– ПОМОЩЬ НА ДОРОГАХ

 С 1 июня 2006 г. каждый покупатель автомобиля Chevrolet (кроме Chevrolet Niva и Viva) становится пользователем программы «GM Assistance: помощь на дорогах".

В случае возникновения неисправности на дороге или месте стоянки автомобиля пользователю программы «GM Asistance: помощь на дорогах» доступны следующие услуги, которые оказываются бесплатно (если иное не указано в описании услуги):

1. Диспетчерский центр (время работы круглосуточно)

Для автомобилей Chevrolet TrailBlazer, Chevrolet Tahoe

8 (800) 250-12-18

Для автомобилей Chevrolet Spark, Aveo, Lacetti, Cruze, Epica, Captiva, приобретенных Вами до 15 декабря 2010 года

Бесплатный номер по всей России: 8 (800) 505-08-66

В Москве: (495) 925-55-18

Для автомобилей Chevrolet Spark, Aveo, Lacetti, Cruze, Epica, Captiva, приобретенных Вами после 15 декабря 2010 года

Бесплатный номер по всей России: 8 (800) 250-CHEV по буквам на клавиатуре телефона

В Москве: (495) 651-80-40

Во время разговора с Пользователем оператор Диспетчерского центра делает все возможное, чтобы определить характер неисправности наилучшим образом, и принимает решение о необходимых действиях.

2. Выезд механика на место поломки

Прибытие на место в случае неисправности. Устранение поломки на месте будет предприниматься во всех случаях, за исключением тех, где могут быть нарушены юридические или гарантийные обязательства. Технические действия, предпринимаемые по рекомендациям диспетчерского центра по программе «GM Assistance», не должны нарушать гарантийных обязательств.

Услуги предоставляются на дорогах, открытых для дорожного движения, и на местах парковок автомобилей. Кроме этого, услуги будут предоставляться во вне-дорожных условиях для моделей внедорожников, но в тех случаях, где возможен доступ к автомобилю и он не запрещен законом. Данная услуга не предусматривает действий по спасению имущества.

Максимальное расстояние – 130 км (80км)* пробега в одну сторону + 1 час работы механика на месте Каждый километр сверх указанного выше лимита оплачивается Клиентом по квитанции из расчета 45руб./км(1Евро)* с возможным последующим возмещением расходов у своего Дилера. Кроме того, услуги будут предоставлены в случаях следующих неисправностей, небезопасных для движения бесплатно для Пользователя:

  • неисправность ремней безопасности;
  • неисправность стеклоочистителей лобового стекла;
  • неисправная работа указателей поворота, передних и задних фонарей;
  • В других случаях, когда дальнейшие движение автомобиля запрещено согласно правилам дорожного движения РФ.

Если в населенном пункте отсутствует техническая база, услуга «Выезд Механика» не оказывается, а заменяется услугой «Эвакуация».

Также Пользователю может быть бесплатно доставлено топливо для заправки автомобиля, при этом стоимость самого топлива оплачивает Пользователь*

3. Эвакуация

Эвакуация после возникновения неисправности автомобиля с прицепом или без, до ближайшего авторизованного Дилера или в любое другое место по выбору Клиента, если расстояние до ближайшего Авторизованного Дилера превышает 130 км (80км)*.

Если неисправность происходит в городе, то автомобиль следует транспортировать в технический центр Дилера, продавшего данный автомобиль.

Максимальное расстояние 130 км (80км)* пробега груженого эвакуатора + максимально 1 час погрузочно-разгрузочных работ. Каждый километр сверх установленного лимита оплачивается Клиентом по квитанции из расчета 45руб./км (1Евро)*.

При выгрузке автомобиля на территории Дилера рекомендуется присутствие владельца автомобиля или его доверенного лица для подписания акта приема-передачи автомобиля и заказа-наряда на ремонт.

Эвакуация в рамках настоящей программы не производится в следующих случаях:

- неисправности (повреждения), возникшие вследствие ДТП, актов вандализма, пожара или стихийного бедствия, а также участия автомобиля и его владельца в автомобильных соревнованиях;

- в случае, если лицо, имеющее полномочия на управлением данным автомобилем, находится в состоянии алкогольного или наркотического опьянения.

4. Транспортировка пассажиров/транспортные расходы

По запросу Клиента транспортировка может быть предоставлена от места неисправности (или из авторизованной ремонтной мастерской) до пункта посадки на транспорт (или обратно) с лимитом стоимости до 2250 руб.,(лимитом расстояния 80км)* применительно к одной неисправности.